Política de Privacidad
Última actualización: 30 de agosto de 2025
La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Saint Martin Games (“la Compañía”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de los usuarios (“el Usuario”) que acceden y utilizan ChessEscape y demás aplicaciones, servicios y productos digitales desarrollados por la Compañía.
1. Responsable del Tratamiento
Saint Martin Games es el responsable del tratamiento de los datos personales. Sede: Medellín, Colombia. Correo de contacto: contact@chessescape.com
2. Datos que recopilamos
La Compañía puede recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre de usuario, avatar, idioma de preferencia.
- Datos de acceso y autenticación: credenciales de inicio de sesión a través de servicios de terceros (ej. Google).
- Datos de juego: progreso, logros, objetos virtuales adquiridos, estadísticas de uso.
- Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, modelo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, información de red.
- Datos de transacciones: en caso de compras dentro de la aplicación (historial de compras, método de pago enmascarado).
- Datos publicitarios: identificadores de anuncios, interacciones con publicidad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Permitir el acceso, autenticación y funcionamiento de la aplicación.
- Guardar y sincronizar el progreso de juego.
- Ofrecer soporte técnico y responder consultas de los usuarios.
- Mejorar la calidad, seguridad y estabilidad del servicio.
- Realizar estadísticas de uso internas y análisis de rendimiento.
- Mostrar publicidad y, en su caso, personalizar anuncios según la configuración del Usuario.
- Prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento otorgado por el Usuario al instalar y utilizar la aplicación.
- La ejecución del contrato derivado de la aceptación de los Términos y Condiciones.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de la Compañía en garantizar la seguridad del servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.
5. Con quién compartimos los datos
La Compañía podrá compartir datos personales con:
- Proveedores tecnológicos: Unity Technologies (autenticación, almacenamiento en la nube, anuncios), Google LLC (login, Play Store, analítica).
- Proveedores de servicios de pago en caso de compras dentro de la aplicación.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
En ningún caso los datos se venden a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Los datos podrán ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del Usuario, incluyendo Estados Unidos y Europa. En todo caso, la Compañía adoptará medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por las normativas internacionales como el GDPR.
7. Retención de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para:
- Prestar el servicio solicitado.
- Mantener activo el progreso y la cuenta del Usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Cuando el Usuario solicite la eliminación de su cuenta, los datos serán suprimidos o anonimizados en un plazo razonable, salvo que la normativa exija su conservación.
8. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
- Oponerse al tratamiento de datos para ciertos fines.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a contact@chessescape.com. La Compañía podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
9. Seguridad de la información
La Compañía adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es totalmente invulnerable.
10. Publicidad y cookies
La aplicación puede incluir publicidad administrada por terceros (ej. Unity Ads, Google AdMob). Estos proveedores pueden usar cookies u otros identificadores para ofrecer anuncios personalizados o no personalizados, según la configuración del Usuario. El Usuario puede desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de su dispositivo.
11. Menores de edad
El uso de la aplicación está destinado a personas mayores de 13 años (o 16 en países de la Unión Europea). Los menores de esa edad deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales. La Compañía no recopila intencionadamente datos de menores de edad sin consentimiento paterno verificable.
12. Cambios en la Política
La Compañía podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio oficial. El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de la nueva versión de la Política.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos, el Usuario puede escribir a: contact@chessescape.com